[摘要]

一、机电行业企业管理信息化现状和问题

今年初，市经贸委与市机电行办联合，对市机电行办的20家重点联系企业进行“企业管理信息化”问卷调查。据统计，被调查的20家企业中，近3—5年在信息化工作中的实际投资额达1.13亿元，已有14家企业建立了内部局域网，有15家企业上英特网，分别占被调查企业的70%和75%；已实施信息化的领域并应用较好的有：财务管理、库存管理、办公自动化、人事管理、采购管理、销售管理和技术管理(CAD/CAM)，分别占调查企业的65%以上；企业目前已采用的企业管理信息系统主要有：管理信息系统、企业资源计划和客户关系管理等。具体反映以下几个特点：

1、企业对信息化建设重视程度逐渐提高，65%以上的企业建立了信息化工作机构，专职人员171人；60%以上的企业设立了主管信息化工作的副总裁或副总经理。

2、70%的企业已经部分实现或者全部实现了基础性管理信息系统(MIS、OA)，40%以上的企业已经部分实现或者基本实现了综合性管理信息系统(如CIMS等)。在企业信息化建设的重点工作中，60%的企业选择ERP建设，40%的企业选择办公OA系统，70%以上的企业准备与大专院校、软件制造商、咨询公司合作建立管理信息系统。

3、75%以上的企业建立了企业网址，但企业对互联网的应用尚处在宣传企业、获取信息、改善管理等方面，而在网上进行商务活动的企业不多。

4、信息化建设中企业选购的IT产品除PC、财务软件外，多为国际品牌。

随着产业的升级和中国加入WTO后，国内、国际市场竞争的加剧，其自身存在的结构性、素质性、体制性的矛盾也日益凸现，与建设“信息网络”的要求相比，还有较大的差距，存在的主要问题有：

1、与企业管理信息化创新体系的建立和发展要求距离较大。一是信息化人才的培养和集聚不够。被调查的20家企业中，大中专以上学历人数只占职工总数的22.35%，而从事信息化工作的专职人员仅占现有大中专学历人数的4.61%，懂技术、会管理、善经营的复合型人才更是缺乏。二是创新投入机制尚未形成。政府资助、银行贷款、企业积累仍是企业信息化创新资金的主要来源，缺乏社会资金的有力支持。用于企业信息化建设方面的投资不足，企业管理信息化的应用还没有真正形成气候。

2、企业经营观念陈旧、管理薄弱、管理手段和方式落后等问题，制约企业管理信息化建设。许多企业虽然采用了财务软件、仓储管理软件、CAD、CAM等信息技术，但是原先落后的业务流程仍然不变，导致信息技术投资出现“信息黑洞”而得不偿失。

3、信息技术在多数企业的应用普及程度低。据调查分析，即便是在生产技术水平高、管理能力强的重点企业中，也普遍存在企业信息化资金投入不足、建设成本过高、信息管理水平低。虽然多数企业已经接通互联网，在网上开设了主页和E—mail地址，但没能很好地通过现代信息技术和网络资源有效地开发、利用信息资源，也没有充分借助网络开展商务活动。多数企业内部没有实现信息集成，信息孤岛的现象普遍存在。

二、总体思路和工作方式

1、总体思路

加快发展机电行业企业管理信息化的指导思想是：积极应对经济全球化，全球信息化和我国加入WTO的挑战，紧紧围绕国家、省、市政府关于加快国民经济和社会信息化的战略部署，围绕改革与发展两大主题，以实现管理创新、向管理要效益为宗旨，坚持政府推进、市场引导、企业主体的方针，全面推进企业管理信息化，突出重点，集成优势、着力培育一批与世界先进管理水平相接轨的管理信息化优势企业，提升机电行业企业的整体竞争能力。

遵循上述指导思想，我市机电行业近阶段开展企业管理信息化的工作思路是：以企业为主体，市场为导向，加快推进企业信息化建设，从而加强企业管理、实现管理创新、促进企业各项工作全面升级。以企业信息化建设的需要为目标，配合、协同省、市政府有关职能部门与企业大力开展信息化培训工作，提高企业整体的信息化观念、知识和技能，并培养一批信息化建设人才。为企业信息化建设做好观念、知识和人才保障，从而使企业信息化工作顺利推进和实施，提高企业的信息化水平，增强企业参与国内、外市场竞争力。

2、工作方式

 (1)以市场导向、企业主体作用与政府推进相结合。各级政府要加快培育和拓展信息技术的应用领域，提供信息技术、产品和服务。在推进企业管理信息过程中，应坚持以市场为导向，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，特别是通过优势企业的典型示范，带动面上企业的管理信息化进程。

(2)以企业管理信息化与“三改一加强”相结合。企业管理信息化是借助现代信息技术，引进现代管理理念，在企业的运营机制、组织结构、业务流程和企业文化等各个层面进行变革和改造。因此，管理信息化要与企业的改革、改组、改造和加强管理紧密结合起来，促进企业的制度创新、管理创新和技术创新。

(3)以企业管理信息化与强化企业的基础管理相结合。推进企业管理信息化建设，要从强化数据、文档管理这一源头抓起，建立规范化的数据采集、录入制度，确保数据采集的高效、真实、统一，全面加强企业的基础管理工作。

(4)以企业管理信息化与引进先进的管理理念相结合。引进和运用先进管理软件必须从企业的实际出发，立足于消化和吸收其中的先进管理思想和理念，不能用先进的管理软件去迁就落后的管理方式。

(5)以项目实施的整体规划、先进适用与分步推进、逐步升级相结合。企业管理信息化是一项系统工程，实施企业管理信息化要注意避免形成信息孤岛和造成重复投资。根据企业的承受能力，抓住企业管理中的突出问题选择先进适用的管理软件，坚持“总体规划、阶段实施、不断完善、逐步升级”的原则，不断提高管理信息化水平。

三、对策措施

1、要加强对企业管理信息化建设工作的领导。各级政府有关部门要加强对企业管理信息化工作的领导和协调工作，积极引导企业推进管理信息化工作，要建立、完善推进企业管理信息化的工作体系，树立典范，组织力量做好推广和评价工作，鼓励企业建立信息中心，并将管理信息化工程视同技术改造、技术创新项目，积极予以扶持；企业是实施管理信息化的主体，企业经营者要增强信息化意识和紧迫感、责任感，把管理信息化作为深化内部改革，推动管理创新和增强核心竞争力的一件大事来抓，高起点、高效率、确保项目的成功运行。

2、要有长远的企业管理信息化规划。根据绍兴市企业管理信息化的现状，确定近期和中长期目标，制订政策，提出措施；企业在规划方案时，须考虑日后年需的管理方案，考虑的范围要广而深，也必须确定本企业管理信息化的近期和中长期目标，提出措施，并加以实施。

3、要加大对企业管理信息化的投入力度。要以企业自筹为主、政府引导为辅、直接融资和简接融资相结合的投入机制，多渠道、多层次筹措资金。政府对管理信息化的项目要给予扶持，并给予技术创新项目的优惠政策，列专项给予贴息，加速管理信息化投资项目的折旧，引导企业加大对管理信息化的投入。

4、要加强信息人才的培训和培养。企业应采取引进、培养和使用并举的方针，要尽快建立与企业信息化相适应的用人机制和激励机制。企业管理信息化是一项全员参与、运行的工作，应针对不同的层面人员选择不同的培训内容进行针对性的培训，同时还应加强对复合型人才的培养。

5、要适时、适度地应用信息技术。要从企业的实际出发，充分考虑到集成的适时、适度，考虑到企业的实力和承受能力。对带动企业管理模式、生产方式变革的信息化过程，应充分估计到企业的发展，做好步骤、节奏、阶段划分等等。

     6、要善始善终进行信息化。企业要不断地采用信息技术来改进流程、提高竞争力。企业管理信息化工程，对企业而言不啻是一场变革，在实施过程中由于牵涉到权和利的重新分配，必然会遇到方方面面的问题，从一开始实施信息化工程，就必须坚持到底。

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